Efecto Black Friday: Remordimiento del comprador

Alfredo Avalos

07:03 | Lunes 27 de Noviembre 2017

Millones de personas compraron artículos en Black Friday que querrán devolver apenas lleguen a casa
Prendas de mezclilla, en particular jeans. Las marcas que mas se regresan o terminan en tiendas de segunda mano son Express, True Religion y J. Crew Jeans.

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Ropa deportiva. Sudaderas de North Face, shorts de Under Armour, camisetas Nike.

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Marcas con el nombre de celebridades, etiquetas como Eva Mendes, Fabletics de Kate Hudson y The Kardashian Collection.

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Piezas de tendencia. Bolsos y accesorios que tuvieron un momento breve en la moda, pues la gente tiende a quedarse con piezas que pueden seguir usando por mucho tiempo.

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Es importante conocer las políticas de retorno de mercancía de cada tienda, para evitarse dolores de cabeza.

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Es en el mes de enero cuando las tiendas ven el incremento de compradores regresando las cosas que no desean.

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Se le conoce como remordimiento del comprador, ocurre cuando se compra algo que no necesitas, que no te gusta del todo o bien por lo que se ha pagado demasiado dinero y lo único que deseas es devolverlo y que te regresen tu dinero.

Comprar por impulso ocurre muchas veces que acudimos a las tiendas, pero en Black Friday y Cyber Monday este impulso se dispara debido al bombardeo de ofertas y a que se acerca la fecha de regalar en navidad, por supuesto el efecto de sentir remordimiento (buyer’s remorse) también es más frecuente.

Según una encuesta de CreditCards.com, 3 de cada 4 estadounidenses realizan compras por impulso.

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“Cuando se trata de comprar, muchos estadounidenses no piensan en las consecuencias” opina la Dra. Dorothy Sasmor, psicóloga de Florida. “la gente es impulsiva- Quiero lo que quiero ahora- y no piensan bien sus decisiones.

Según la encuesta de Credit Cards, el estado mental de la gente tiene mucho que ver a la hora de comprar por impulso, la alegría, el aburrimiento, el enojo y la tristeza los mueven a realizar compras.

Caminando por los malls o sentado frente a tu computadora estos días de compras masivas es muy probable que termines adquiriendo cosas que luego querrás devolver, y no estarás solo.

Productos que van desde tostadores hasta ropa de marcas reconocidas regresaran a los estantes.

Estos son algunos productos que mas regresa la gente luego del Black Friday, según Forbes.

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