¿Cómo entablar una conversación de forma correcta, según expertos?

María Alba

07:00 | Miércoles 22 de Mayo 2019

Una de las claves se centra en confiar en sí mismo ante personas intimidantes
Charla
Pixabay

Iniciar una conversación para algunas personas es bastante sencillo, pero para las personas introvertidas significa todo un reto.

De acuerdo con datos recientes de Harvard, lograr una conversación exitosa, por muy pequeña que sea, ésta no debe iniciar con un “¿Cómo estás?” o con un “¿Qué haces?”, sino con 'preguntas de seguimiento'.

En una serie de investigaciones, se analizaron conversaciones en línea donde las personas sintieron más agradable las pláticas que no incluían las típicas preguntas.

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“Cuando se instruye a las personas para que hagan más preguntas, se las percibe como de mayor capacidad de respuesta, una construcción interpersonal que captura la escucha, la comprensión, la validación y la atención”, explican los autores del estudio.

Para llegar a esa conclusión, se calculó la capacidad de respuesta con una medida de comportamiento basada en el número de preguntas de seguimiento que el interlocutor hace.

También se revisaron conversaciones personales en vivo durante citas rápidas. Las parejas que hicieron preguntas de seguimiento durante estos encuentros cortos, obtuvieron más posibilidades de concretar una segunda cita.

Los expertos llamaron a esto como 'indicador de comportamiento de gusto'.  

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Por su parte, Gary Burnison, CEO de la consultoría global que ayuda a empresas a seleccionar y contratar al mejor talento, Korn Ferry, menciona en un artículo publicado en CNBC Make It que la confianza es una pieza clave en el proceso.

El experto sugiere tomar un descanso, pensar, confiar en sí mismo antes de hablar con personas que resultan intimidantes o que los sobrepasan, en el caso de algún jefe o compañero de trabajo con puestos superiores.

De esta manera, se evitará 'volverse invisible' para el jefe y otras personas relacionadas al trabajo durante reuniones laborales, o dentro de espacios cerrados como el ascensor, sala de juntas, e incluso durante la hora de la comida.  

“Es natural diferir a la autoridad. Eres quien eres y nadie está esperando un soliloquio fuera de ti. Pero cuando hacer un esfuerzo por hablar, los demás escucharán y se conectarán contigo”, menciona Burnison.

En la galería te dejamos con sugerencias descritas por Gary Burnison para obtener éxito en charlas pequeñas.

 

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Trata de que tus conversaciones demuestren autenticidad y conexión en un tema que demuestre quién eres. Foto: Pixabay
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Demuestra interés con preguntas como ¿Cuál es tu estado de ánimo actual?, ¿Qué esperas de esta semana? Foto: Pixabay
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Aleja los temas típicos como tránsito, deportes, clima, etcétera y opta por temas más importantes o personales. Foto: Pixabay
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Revisa tu entorno antes de decir algo, puede que encuentres tema de conversación en cosas simples como cuadros de arte, fotos, objetos de colección, entre otras cosas. Foto: Pixabay
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Comparte “noticias” de algo reciente que pasó en tu vida personal o en el trabajo. Foto: Pixabay
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Habla con tu interlocutor antes de una conferencia o cita, si esperas al encuentro, puede que la otra persona tome las riendas de la conversación. Foto: Pixabay
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No sólo se trata de lo que dices, sino de cómo lo dices, cuida tu tono de voz, expresión facial y contacto visual. Si haces llamadas por teléfono, haz tu voz más cálida y sonríe. Foto: Pixabay
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“Haz el pivote”, el especialista sugiere iniciar con charlas pequeñas, para después pasar a temas más grandes, siempre con preguntas de seguimiento, confianza, interés y contribución a la plática. Foto: Pixabay
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