Los restaurantes que ofrecen el mejor servicio en EU

Pamela Benítez

07:03 | Jueves 27 de Junio 2019

La satisfacción del cliente y el consumo en restaurantes disminuyó, en comparación con el Índice de Satisfacción del Cliente de 2018
restaurante
Pixabay

La satisfacción del cliente y el consumo en los restaurantes disminuyó en los Estados Unidos, pero algunos establecimientos conservan a su clientela gracias al buen servicio que ofrecen. 

El Índice de Satisfacción del Cliente en Estados Unidos de 2019 fue revelado y con él, la lista de los restaurantes mejor calificados para los consumidores. 

La calificación general al servicio de los establecimientos pasó de 79.5, en 2018, a 78.9, en 2019, en una escala del 1 al 100. Además, se registró un aumento en las innovaciones tecnológicas, como el servicio de entrega por aplicaciones de smartphones

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Los comensales calificaron factores como la exactitud de la orden de comida, la cortesía, la calidad de los alimentos, la limpieza, la variedad del menú, la rapidez y la confiabilidad de su aplicación móvil. 

La mejor calificación a nivel nacional fue la exactitud de la entrega con relación a la orden, mientras que la más baja se obtuvo en la satisfacción de los sitios web, según el Índice de Satisfacción del Cliente 2019

En general, estos fueron los restaurantes mejor calificados por los estadounidenses: 

7. Chili’s 
Calificación: 78 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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6. Red Robin 
Calificación: 79 

 

5. Outback Steakhouse 
Calificación: 79 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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4. Olive Garden 
Calificación: 79

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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3 . LongHorn Steakhouse 
Calificación: 81 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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2. Cracker Barrel 
Calificación: 82

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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1. Texas Roadhouse 
Calificación: 83

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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