Lo que sí y lo que no debes reportar al 911 (Estados Unidos)

Diana Espinoza

07:00 | Viernes 15 de Marzo 2019

El gobierno estadounidense tiene una lista para saber qué casos sí reportar al 911 y cuáles no. Toma nota.
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El envío de mensajes de texto al 911 es limitado; siempre será mejor que hagas una llamada telefónica. Foto: Pixabay.
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Si tú o tu hijo marcan accidentalmente al 911 no cuelguen. Mejor esperen a que conteste un operador y expliquen que fue un error. Si cuelgan, podrían rastrear la llamada para ubicar el domicilio y enviar servicios de ayuda. Foto: Pixabay.
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Las llamadas al 911 no se pueden transferir a otras jurisdicciones, excepto entre centros de llamadas dentro de un condado y entre condados adyacentes. Foto: Pixabay.
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Los centros de llamadas del 911 son gestionados por profesionales de departamentos de bomberos, agencias de manejo de emergencias y servicios de tecnología de la información (TI). Foto: Pixabay.
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Tienen personal capacitado para manejar cualquier tipo de emergencia. Foto: Pixabay.
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Los gobiernos locales aprueban leyes que les permiten cobrar tarifas de 911 a través de su servicio telefónico local o proveedor de servicios inalámbricos. Foto: Pixabay.
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El sistema 911 fue diseñado para proporcionar un número universal y fácil de recordar para que las personas puedan comunicarse en casos de emergencias. Foto: Pixabay.
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Este 2019, el sistema de llamadas de emergencia 911 de Estados Unidos cumplió 51 años. La primera llamada a esta marcación se realizó en febrero de 1968.

Antes, los estadounidenses debían marcar números de teléfono locales de 10 dígitos para comunicarse con la policía, bomberos o servicios de emergencia.

El número 911 puede marcarse desde cualquier teléfono. Si eres nuevo residente en Estados Unidos, asegúrate de que toda tu familia sepa hacerlo responsablemente.

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El gobierno estadounidense tiene una lista para saber qué casos sí reportar al 911 y cuáles no. Toma nota:

Llame al 911 para:

● Informar acerca de un incendio.

● Informar acerca de un delito en curso.

● Solicitar ayuda médica de emergencia.

● Informar acerca de un escape de gas.

● Informar acerca de actividades sospechosas, tales como gritos, llamados de socorro o disparos de armas de fuego.

No llame al 911 para:

● Pedir direcciones para llegar a algún sitio.

● Pedir información sobre servicios públicos.

● Averiguar si alguien está en la cárcel.

● Informar acerca de situaciones que no son de emergencia.

● Pedir información sobre el control de animales.

● Hablar con un oficial de policía.

Toma en cuenta que cuando llamas al 911, tardarán en responderte menos de 12 segundos. En el momento en que contestan es posible que escuches un silencio. No cuelgues.

Entre los operadores hay intérpretes; si necesitas hablar en español o en un idioma diferente al inglés, comunícalo.

El operador comenzará a hacerte preguntas para determinar cuál es y dónde está ocurriendo la emergencia. Intenta mantener la calma y ten a la mano, direcciones y nombres clave. Enviarán servicios de emergencia a ayudarte.

Mira en nuestra galería otros datos que debes saber sobre las llamadas al 911.

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