TE RECOMENDAMOS
Si estás planeando tus vacaciones de fin de año hacia o desde Estados Unidos, debes considerar qué aeropuerto elegirás, ya que podrías tener bastantes contratiempos relacionados con el retraso de vuelos, cancelaciones, multitudes y tiempo de espera en algunos.
La firma de análisis de datos JD Power hizo su encuesta anual de satisfacción del cliente para encontrar los mejores y peores aeropuertos en América del Norte para 2023, misma que ayuda a los usuarios a elegir el lugar al que llega o desde donde parte durante sus vacaciones.
El Estudio de Satisfacción de los Aeropuertos de América del Norte de 2023 se basó en seis factores para identificar al peor y al mejor aeropuerto: instalaciones de terminales, llegadas y salidas, recogida de equipaje, control de seguridad, facturación y control de equipaje, compra de alimentos y bebidas y venta minorista.
Asimismo, recopiló datos y encuestas de 27 mil 147 pasajeros estadounidenses y canadienses que transitaron por Estados Unidos entre agosto de 2022 y julio de 2023, durante este lapso se registró una lucha contra la escasez de pilotos y un aumento de vuelos cancelados y retrasados.
JD Power identificó que, a pesar de estos problemas, los pasajeros notificaron una “satisfacción general”.
La investigación clasificó a los aeropuertos en tres categorías: mega, con más de 33 millones de pasajeros al año; grande, con entre 10 y 32 millones; y mediano, con entre 4.5 y 9.9 millones de viajeros.
mega resultó ser el Aeropuerto Internacional Newark Liberty, mientras que el peor en la categoría grande fue el Aeropuerto Internacional de Filadelfia y el Aeropuerto de Kahului, en Hawái fue el peor en el segmento de aeropuertos medianos.
Peores mega aeropuertos
20. Aeropuerto Internacional Libertad de Newark (EWR)
19. Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ)
18. Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA)
17. Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL)
16. Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS)
Peores aeropuertos grandes
27. Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL)
26. Aeropuerto Internacional de Honolulú (HNL)
25. Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau de Montreal (YUL)
24. Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK)
23. Aeropuerto Internacional de San Diego (SAN)
Peores aeropuertos medianos
16. Aeropuerto de Kahului (OGG)
15. Aeropuerto de Hollywood Burbank (BUR)
14. Aeropuerto Internacional Bradley (BDL)
13. Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins (CLE)
12. Aeródromo de Eppley (PROPIO)
Por su parte, el primer lugar de los mejores aeropuertos mega figuró el Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit; el mejor en categoría de grande fue el Aeropuerto Internacional de Tampa y el Aeropuerto Internacional de Indianápolis fue el mejor en el segmento de aeropuertos medianos.
Mejores mega aeropuertos
1. Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne de Detroit (DTW)
2. Minneapolis-St. Aeropuerto Internacional Paul (MSP)
3. Aeropuerto Internacional Harry Reid (LAS)
4. Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW)
5. Aeropuerto Internacional de Miami (MIA)
Mejores aeropuertos grandes
1. Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA)
2. Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange (SNA)
3. Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC)
4. Campo del amor de Dallas (DAL)
5. Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (RDU)
Mejores aeropuertos medianos
1. Aeropuerto Internacional de Indianápolis (IND)
2. Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida (RSW)
3. Aeropuerto Internacional de Ontario (ONT)
4. Aeropuerto Internacional de Palm Beach (PBI)
5. Aeropuerto Internacional Sunport de Albuquerque (ABQ)
