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La temporada de ofertas y descuentos en línea comienza este 15 de mayo en México con el Hot Sale 2024, que se extenderá al 23 del mismo mes.
Varias de las tiendas más importantes del país se unen en el evento para ofrecer promociones en compras por internet, según dice la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Este año más de 600 marcas se están uniendo en el Hot Sale, garantizando los mejores precios del año, aún por delante del Buen Fin o del Cyber Monday, que serán en noviembre.
Para hacer compras inteligentes durante esta semana de promociones en línea, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con ellas pretende ayudar a los usuarios a sufrir estafas o ser engañados.
Tips para comprar en el Hot Sale de forma segura, según Profeco
Compra en sitios seguros
Uno de los puntos a considerar, y quizá el más importante, a la hora de comprar es hacerlo en sitios web reconocidos que cuenten con medidas de seguridad para la protección de los datos personales y bancarios de los consumidores.
La Profeco indica que los sitios web seguros deben tener en su URL el https://www, contar con un candado en la barra del navegador y tener el Distintivo Digital Profeco.
Compara precios
Antes de comprar un producto revisa precios con más de una tienda o marca, puede que encuentres el mismo artículo con un precio aún menor.
También revisa que el vendedor ofrezca las garantías mínimas y los medios de contacto para hacerlas efectivas o reclamos, así como políticas de devolución.
Antes comprar revisa el producto y condiciones de envío
La Profeco sugiere no hacer ninguna compra hasta revisar el producto, sus características, precio y las condiciones de envío, ya que, por ser compras en línea, la marca, tienda o empresa tienen la obligación de hacer envíos a domicilio.
Revisa los términos y condiciones especiales
Para aprovechar una oferta o una promoción, la procuraduría sugiere revisar los términos y condiciones especiales aplicables para cada producto.
Asimismo, es necesario revisar estas características cuando cierto producto tenga varias ofertas o promociones a la vez.
Revisa los sitios web que monitorea la Profeco
La Profeco ofrece un monitoreo de tiendas virtuales en la página https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/ con el objetivo de verificar si las tiendas, marcas o empresas cumplen con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor durante la temporada de ofertas.
¿Cómo denunciar estabas o publicidad engañosa en el Hot Sale 2024?
Con el fin de proteger los derechos de los usuarios y ofrecer una buena experiencia durante el Hot Sale, la Profeco ofrecerá asesorías, monitoreará la publicidad y capacitación de proveedores.
En caso de que incumplan la ley o se aprovechen de los usuarios, “se le conminará de forma telefónica y/o por medio de correo electrónico, con plazo de 48 horas como máximo para su corrección”, establece la procuraduría.
Las denuncias por publicidad engañosa o fraude, la Profeco recibirá denuncias a través del correo electrónico denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y mantendrá abierta la Conciliaexprés para empresas que no cumplan con la ley.
Por su parte, también se habilitará el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722 y se atenderán quejas a través de sus redes sociales.
¿En qué fechas será el Hot Sale 2024?
El Hot Sale 2024 comenzó desde el primer minuto del miércoles 15 de mayo y finalizará el último segundo del jueves 23 del mismo mes.
Las promociones se pueden encontrar en el sitio web del Hot Sale y en los portales de las empresas participantes, como Amazon, Home Depot, Sears, Walmart, Costco, Dico, Liverpool, entre otras.
